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매출관리하며 CS관리까지 신경쓰는 중이신가요?
CS는 전문가에게 맡겨 매출 관리에만 집중할 수 있습니다.
체계적인 전문 상담으로 기업이미지 상승을 도와드립니다.
차 한 잔의 여유,
CS Solution 으로
매출 수직상승
We're the best partners
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Advantage
인건비 절약
- 콜센터 부서를 별도로 구축 및 관리 하는것이 쉽지 않습니다. 직원을 채용함으로써 컴퓨터 전화기 사무용품 구입등의 지출이 절약됩니다.
- 콜센터 대행 서비스 이용을 통해 상담내역 녹취 및 고객 관리 프로그램 인용, 직원 고용으로 인한 재정부담을 줄일 수 있습니다.
인원관리와 교육
- 콜센터 상담사 특성상 높은 이직률로 인해 퇴사할 경우 재교육 및 채용의 불필요함을 덜어드립니다
- 상담사를 채용하게 되면 전문적인 교육이 필요하고 말소리에 크기,빠르기,톤,사용언어 숙지는 물론 고객관리 프로그램을 체계적으로 교육
전문 상담사
- 쇼핑몰 관리 솔루션 (고도몰,플레이오토,카페24,메이크샵 등) 어드민 처리 및 주문 관리
- 물류어드민 활용 발주,송장입력
교환/반품/취소/입금 등 전산처리
진행
체계적인 프로세스
- 스타트업 쇼핑몰의 경우 프로세스가 잡혀있지 않아 전문전인 컨선팅을 통하여 체계적인 프로세스 구축
- 기존에 프로세스가 있으나 효율성이 떨어지는 경우 체계적인 프로세스 재정비를 통해 업무 효율상승
쇼핑몰 통합관리 솔루션
전 상담원 SCM 활용 가능
쇼핑몰전산
사방넷,고도몰,카페24,메이크샵,셀메이트,
이지어드민,오픈마켓,소셜,홈쇼핑 전산 등
실시간 채팅상담
카톡,톡톡,카카오톡플러스친구 등
택배SCM
우체국택배,CJ택배,한진택배,로젠택배,
합동택배 등등
CONTACT
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Tel. 1833-7583
Fax. 070-7500-3870
서울특별시 은평구 역말로 70 2층 (역촌동)
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Saturday,Sunday - Holiday
Lunch 12:00 - 13:00
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